تقاضا برای مراجعه بعد از قرارداد فروش

در حالی که قرارداد فروش را امضا می کنید، به او بگویید:" آقای مشتری، از اینکه این کالا را خریدید، متشکرم. اجازه بدهید از شما کسب اطلاعی بکنم. آیا کسی هست که فکر می کنید به این کالا احتیاج داشته باشد؟ "وقتی او اسمی را در اختیار شما می گذارد، به او بگویید :" بسیار متشکرم. آیا ممکن است شماره تلفن او را به من بدهید؟" اگر چند شماره تلفن در اختیارتان گذاشت، از او بپرسید: "به نظر شما، اول کدام شماره را بگیرم؟"

با هر قدمی که در این راستا بر می دارید، مشتری شما بیشتر درگیر فروش می شود و به همین دلیل احساس دین می کند که به شما کمک کند.می توانید در این زمان از او خواهش دیگری بکنید: "بسیار متشکر می شوم اگر به او زنگ بزنید و مرا معرفی کنید.آیا  این لطف را در حق من می کنید؟"

بار دیگر هدف شما باید این باشد که دو یا سه مراجع را پیدا کنید.

"برگرفته از کتاب موفقیت شغلی " اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

تقاضا برای مراجعه دوباره مشتریان

مراجعه مشتری به خودی خود صورت نمی گیرد. آیا هرگز اتفاق افتاده صدای زنگ تلفن  شما بلند شود، گوشی را بردارید و کسی به شما بگوید:"سلام، من مشتری هستم. یکی از دوستانم گفت که کالای شما را خریداری کنم. آیا مایلید با من ملاقات کنید؟" در حالی که این می تواند عالی باشد، اتفاقی است که به ندرت می افتد.انتظار شنیده شدن صدای زنگ تلفن توقعی است که کمتر اتفاق می افتد و بازاریابی خوبی نیست.

اگر می خواهید مشتریان با شما تماس بگیرند، باید از قبل آن را زمینه چینی کنید.باید این را از مشتریان خود بخواهید.و موثرترین کسانی که می توانند در این راستا به شما کمک کنند، مشتریانی هستند که در حال حاضر دارید.

"بر گرفته از کتاب موفقیت شغلی اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

حفظ مشتریان

درست همان طور که و قتی اشخاص برای خرید از شما شخصا با شما تماس می گیرند، پانزده برابر راحت تر از مشتریانی که شما با آنها تماس می گیرید از شما خرید می کنند، فروش کردن به یک مشتری هم ده برابر آسان تر از فروش کردن به یک مشتری جدید است.از سوی دیگر ، توجه به بررسیهای صورت گرفته، 90 درصد مشتریان ناراضی دیگر حاضر نمی شونداز کسی که قبلا از او خرید کرده اند، کالا بخرند.

به عبارت دیگر ،بسیار عاقلانه است که مشتریان خود را حفظ کنید. نه تنها مشتریان خوشحال و شگفت زده بهترین منبع مراجعه دوباره هستند، به احتمال زیاد خود آنها به تکرار برای خریدهای بعدی به شما مراجعه می نمایند. به ندرت اتفاق می افتد مشتری که با شما،با شرکت شما و محصولات شما این رابطه موثر را ایجاد کرده است، برای خریدهای بعدی خود به موسسات دیگر مراجعه کند.

"برگرفته از کتاب موفقیت شغلی اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

مهم ترین عناصر هدف گذاری و اندیشه های راهبردی

هفت سوال کلیدی و پاسخهای آنها درباره زندگی و کارتان می تواند به شما کمک کند تا با متمرکز ساختن اندیشه،به مهم ترین تصمیمات خود بپردازید. سوالات زیر را به طور منظم از خود بکنید.پاسخ جدیدی به هر یک از این سوالات می تواند مسیر تجارت و کسب و کارتان را تغییر دهد.

1- در چه تجارتی هستم؟

2- در چه تجارتی می توانم باشم؟

3- با چه کسانی و یا در چه زمینه هایی رقابت می کنم؟

4- مشتریان من چه کسانی هستند؟

5- در چه زمینه هایی عالی هستم؟

6- موانع مهم بر سر راه من کدامند؟

7- در زمینه های رشد شغلی و شخصی در کجا قرار دارم؟

برگرفته از کتاب "موفقیت شغلی" اثر برایان تریسی

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com