تقاضا برای مراجعه بعد از قرارداد فروش

در حالی که قرارداد فروش را امضا می کنید، به او بگویید:" آقای مشتری، از اینکه این کالا را خریدید، متشکرم. اجازه بدهید از شما کسب اطلاعی بکنم. آیا کسی هست که فکر می کنید به این کالا احتیاج داشته باشد؟ "وقتی او اسمی را در اختیار شما می گذارد، به او بگویید :" بسیار متشکرم. آیا ممکن است شماره تلفن او را به من بدهید؟" اگر چند شماره تلفن در اختیارتان گذاشت، از او بپرسید: "به نظر شما، اول کدام شماره را بگیرم؟"

با هر قدمی که در این راستا بر می دارید، مشتری شما بیشتر درگیر فروش می شود و به همین دلیل احساس دین می کند که به شما کمک کند.می توانید در این زمان از او خواهش دیگری بکنید: "بسیار متشکر می شوم اگر به او زنگ بزنید و مرا معرفی کنید.آیا  این لطف را در حق من می کنید؟"

بار دیگر هدف شما باید این باشد که دو یا سه مراجع را پیدا کنید.

"برگرفته از کتاب موفقیت شغلی " اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

تقاضا برای مراجعه دوباره مشتریان

مراجعه مشتری به خودی خود صورت نمی گیرد. آیا هرگز اتفاق افتاده صدای زنگ تلفن  شما بلند شود، گوشی را بردارید و کسی به شما بگوید:"سلام، من مشتری هستم. یکی از دوستانم گفت که کالای شما را خریداری کنم. آیا مایلید با من ملاقات کنید؟" در حالی که این می تواند عالی باشد، اتفاقی است که به ندرت می افتد.انتظار شنیده شدن صدای زنگ تلفن توقعی است که کمتر اتفاق می افتد و بازاریابی خوبی نیست.

اگر می خواهید مشتریان با شما تماس بگیرند، باید از قبل آن را زمینه چینی کنید.باید این را از مشتریان خود بخواهید.و موثرترین کسانی که می توانند در این راستا به شما کمک کنند، مشتریانی هستند که در حال حاضر دارید.

"بر گرفته از کتاب موفقیت شغلی اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

حفظ مشتریان

درست همان طور که و قتی اشخاص برای خرید از شما شخصا با شما تماس می گیرند، پانزده برابر راحت تر از مشتریانی که شما با آنها تماس می گیرید از شما خرید می کنند، فروش کردن به یک مشتری هم ده برابر آسان تر از فروش کردن به یک مشتری جدید است.از سوی دیگر ، توجه به بررسیهای صورت گرفته، 90 درصد مشتریان ناراضی دیگر حاضر نمی شونداز کسی که قبلا از او خرید کرده اند، کالا بخرند.

به عبارت دیگر ،بسیار عاقلانه است که مشتریان خود را حفظ کنید. نه تنها مشتریان خوشحال و شگفت زده بهترین منبع مراجعه دوباره هستند، به احتمال زیاد خود آنها به تکرار برای خریدهای بعدی به شما مراجعه می نمایند. به ندرت اتفاق می افتد مشتری که با شما،با شرکت شما و محصولات شما این رابطه موثر را ایجاد کرده است، برای خریدهای بعدی خود به موسسات دیگر مراجعه کند.

"برگرفته از کتاب موفقیت شغلی اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

اعطا اختیار موثر در موفقیت شغلی

1- روی فعالیتهای پر ارزش خود متمرکز شوید.

2- کارهایی را که بهتر از دیگران انجام می دهید، بکنید و بقیه کارها را به دیگران واگذار نمایید.

3- کارها را به کسانی واگذار کنید که از صلاحیت مطلوب برخوردار باشند.

4- کار مورد نظر را به دقت تعریف کنید.

5- زمان پایان کار را مشخص نمایید.

6- پیشرفت کار را اندازه بگیرید.

7- درباره منابع به توافق برسید.

8- درباره نتایج کار به توافق برسید.

9- مکتوب کنید.قبل از اینکه شخص مورد نظر به انجام دادن کار شما مشغول شود، قدم مهم دیگری باید بردارید.موضوع اعطا اختیار کردن را مکتوب کنید، و بعد هر کدامتان آن را امضا کنید.

10- آنچه را که انتظار دارید، بازرسی کنید.

"برگرفته از کتاب موفقیت شغلی اثر برایان تریسی"

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com