آموزش گروهی پرسنل و مبانی آن

مبانیِ آموزش پرسنل به صورت گروهی از این قرارند: 1. اطلاع رسانی2. نمایش

3. رایزنیدر روش اطلاع رسانی، که روشی سنتی برای انتقال اطلاعات و دانستنی هاست ، نکات آموزشی در قالب سخنرانی و چارت ها و جداول به هنرجویان منتقل می شود. در روش نمایش، انتقال اطلاعات و دانستنی ها از طریق نمایش عملی و عینیِ نکات آموزشی توسط استادِ فروش یا فروشنده ای مجرب (دِمو) انجام میشود. سومین روش آموزش گروهی، تبادل تجارب و دانسته های فروش در میان افراد حاضر در جلسهء گروهی آموزشی است. این تبادل اطلاعات، تحت نظر سرپرست یا استاد آموزشِ گروهی جریان پیدا میکند. در این حالت، هر یک از شرکت کنندگان، علاوه بر خودش، در پیشرفت و آگاهیِ دیگران نیز نقش دارد. این روش، چنانچه بصورت دقیق و اصولی انجام بگیرد، بسیار نتیجه بخش و دستاوردهای آن در بلندمدت در عملکرد پرسنل فروش مشهود خواهد بود.

نویسنده:محمد غفاری - مشاور فروش و بازاریابی حرفه ای

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com

آموزش پرسنل فروش به شیوهء کنفرانس

شیوهء آموزش پرسنل به صورت کنفرانس، مزایا و معایبی دارد که در اینجا بطور خلاصه به آنها اشاره میکنیم.

در شیوهء کنفرانس، کلیهء پرسنلی که بایستی تحت آموزش باشند در محیطی دور هم جمع میشوند، و در عین حال که توسط مدرس، آموزشهایی را دریافت میکنند، دیدگاه ها، آموزش ها، عقاید موافق و حتی مخالف خود را با یکدیگر سهیم میشوند، و این علاوه بر ایجاد جو رقابتی، علاقهء وافری را برای پیگیریِ جلسات بعدی آموزش در پرسنل برمی انگیزد. نکتهء قابل توجه این است که در این جلسات، نکات آموزشی به پرسنل ارائه میشود، نه دستورالعمل های از پیش تعیین شده و برنامهء بستهء کاری. در چنین محیط جمعیِ آموزشی ای، همهء اعضای پرسنل شرکت فرصت ارائهء دیدگاه ها و ارزیابی نکات آموزشی را دارند. در نتیجه هم روحیه و اعتماد به نفس بالاتری خواهند داشت و هم اینکه نیروی تفکر تحلیلیِ آنها تقویت می شود و رشد میکند.هر چند، در این روش، پروسهء آموزش کُند و پر هزینه است و برای آموزش پرسنل تازه کار یا کم تجربه نیز مناسب نیست ولی در کل آموزش بازاریابی و فروش و مشاوره بازاریابی و فروش نیز کاربردی میباشد.

نویسنده:محمد غفاری - مشاور فروش و بازاریابی حرفه ای

تلفن: [phone]

ایمیل:[e-mail]

وبسایت: www.mohammadghaffari.com