نهایی سازی و قطعی کردن فروش

نهایی سازی و قطعی کردن فروش

از آنجایی که نهایی و قطعی کردن فروش، مهمترین و دشوارترین مرحله ی فروش است، لذا بخش جداگانه ای را جهت بررسی نکات این مرحله اختصاص دادیم.

نکاتی در رابطه با نهایی کردن فروش:

در مرحله ی قطعی کردن فروش، باید دقیقاً بدانید که قرار است چکار کنید و چه بگویید.

نداشتن اشتیاق و علاقه یکی از دلایل اصلی ناکامی فروشنده در قطعی و نهایی کردن فروش است. هیچ چیز به اندازه ی بی علاقگی و بی اشتیاقی فروشنده به کارش باعث ناموفق و بی نتیجه ماندن فروش نمی شود.

هر وقت در صحبت با مشتری بودید و دیدید او دستش را زیر چانه اش برد، بلافاصله دست از صحبت بکشید. چون در این شرایط مشتری تان در فکر فرو رفته و دیگر تمرکز لازم برای گوش کردن به صحبت های شما را ندارد.

نهایی کردن فروش دشوارترین و استرس زاترین مرحله ی فروش است، چون فروشنده تا به این مرحله همه ی تلاش خود را کرده و حالا منتظر نتیجه است، و از طرف دیگر نگران است که خریدار با پیشنهاد او مخالفت کند. ترس از شکست خوردن و موفق نشدن است که باعث می شود فروشنده کار را خراب کند و بازدهی و تمرکز لازم را نداشته باشد. این ترس باعث هدر رفتن وقت، انرژی و حتی پول فروشنده می شود.

لینک مقاله

تاریخچه و ضرورت CRM

دراین مقاله به بررسی تاریخچه وروند تکاملی که منجر به شکل گیری CRM یا مدیریت روابط با مشتری شده است و ضرورتی که شکل گیری این موضوع جدید را درمباحث مدیریتی منجر شده است می پردازیم.
دوره های تکامل بازاریابی
دوره تولید:دوره های بوده است که کسب و کارها دغدغه ای برای توجه به بازار نداشتند و دغدغه اصلی شرکتها این بود که تا می توانند تولید را بیشتر کنند. شرکتها با تولید بیشتر و ارائه به بازار مشتریان خود را داشتند و شعار اصلی شرکتها این بود که همیشه یک محصول خوب خودش زمینه را برای فروش خودش فراهم می کند، به همین دلیل هم شرکتها و سازمان ها به جای توجه به نیازهای مشتری، به فرایندهای داخلی و حجم و تنوع محصولات خود توجه کنند.
دوره فروش: در این دوره به دلیل افزایش رقابت در بازارها، در شرکتها مقوله فروش مقوله ای تعیین کننده شد. در این حال فرایندهای شرکت ها متأثر از فروش بود. مثل گذشته نبود که هر چه تولید کنند و به بازار عرضه کنند مشتری داشته باشد. پس به دلیل رقابت در بازار شرکتها مجبور بودند هنگامی که تولید میکنند نگاهی به بحث فروش خود نیز بیاندازند. به کاربستن شیوه های خلاقانه در فروش و تبلیغات مشتریان را به خرید کالا متقاعد می کند. شعار شرکت ها در این دوره این بود که به شیوه های مختلف، مشتریان را به خرید متقاعد کنند.
لینک مقاله

فروشگاه ها و بازاریابی اینترنتی

همانطور که می دانید، به دلیل توسعه و گسترش فناوری ارتباطات و اطلاعات، تمام حوزه های مختلف زندگی و کسب و کار و تجارت مردم جهان از قالب سنتی و کهنه ی خود بیرون آمده و وارد دنیای پیشرفته و کاملاً متفاوتی شده اند. دیگر لازم نیست هزینه های سرسام آوری را صرف خرید یا اجاره ی فضاهای اداری و فروشگاهی در گران ترین نقاط تجاری کنید. کافی است با رعایت اصولی که در ادامه خواهم گفت، حضور قدرتمند و کارآمدی در فضای اینترنت داشته باشید.
لینک مقاله

ویژگی های سایت حرفه ای از نگاه مشتریان

همانطور که میدانیم، برای همگام شدن با فناوری اطلاعاتی و ارتباطاتی دنیا و برخورداری از کسب و کار موفق و به روز، باید در اولین فرصت نسبت به ایجاد و راه اندازی یک وب سایت اینترنتی حرفه ای اقدام کنیم. اما آیا هر سایتی ارزشِ بازدید کردن و وقت گذاشتن را دارد؟! آیا سایت یعنی اینکه چند صفحه از فضای اینترنت را اشغال کنیم و یک سری توضیحات و عکس در مورد محصول و کالایمان در آن قرار دهیم و بعد انتظار داشته باشیم همه ی مردم استقبال کنند و بیایند از ما خرید کنند؟! برای اینکه به وقت و توجه مشتری احترام بگذاریم و انتظارات او را برآورده کنیم چه مواردی را باید رعایت کنیم؟ از کجا بدانیم که مشتری هنگام مراجعه به سایت ما، دوست دارد با چه مطالبی روبرو شود؟ چگونه میتوانیم در همین فضای مجازی، رضایت مشتری را جلب کنیم و زبانزد خاص و عام شویم و مشتریان بیشتری را جذب کنیم و پول بیشتری بدست آوریم؟

همه ی ما خوانده یا شنیده ایم که میگویند: «هر وقت خواستی بدونی طرف مقابل ازت چی میخواد و چه توقعی داره، خودتو بذار جای اون!» ما هم در این مقاله قصد داریم خودمان را به جای مشتری بگذاریم و از دیدِ او به ویژگی های یک سایت خوب و جذاب و حرفه ای نگاه کنیم.

لینک مقاله

بازاریابی اینترنتی

قبل از اینکه در مورد موضوع مقاله صحبت کنیم، توجه شما را به این نکته جلب میکنم که بازاریابی الکترونیکی تنها به ایجاد سایت و در دسترس بودن از طریق موتورهای جستجو مثل گوگل ویاهو محدود نمیشود. روش هایی وجود دارند که حتی از تبلیغات در رسانه های مختلف هم میتوانند مؤثرتر و پول سازتر باشند. صاحبان کسب و کارها برای موفقیت و تولید پول بیشتر، باید در مورد تمامی این موارد آگاهی کافی پیدا کنند و بعد بر اساس نیازهای ویژه ی کسب و کارِ خود، بهترین شیوه را انتخاب و به بهترین شیوه ی ممکن از آن استفاده کنند.
لینک مقاله